THEME 04Humanities
从代码回答不了的问题开始
人会与 AI 的性格建立关系，高校研究已经证明了这一点。ddai 用语言学、心理学和叙事来定义性格，并把它变成团队可以衡量和运营的标准。
以美国参与者为对象的实验显示，与 AI 陪伴应用聊天能缓解孤独感，单次对话后和连续 7 天内均如此。比起聊天机器人的表现，“被倾听”的感受作用更大。
研究以 Replika 删除色情角色扮演功能为自然实验，考察应用更新对 AI 伴侣用户的影响。用户为失去原来的 AI 而哀悼，并贬低新版 AI；用户感知到的身份断裂越强，这些反应越明显。
研究团队自动分析了 300 多万条 ChatGPT 对话，并对 981 名参与者开展了 28 天随机对照试验。重度用户自报的依赖指标更高；语音的影响因初始情绪状态和使用时长而异。
研究团队用 1,052 名美国人各自的访谈和问卷构建智能体，以本人两周后重答的一致性为基准。在构建时未用的 GSS 题目上，访谈、问卷、两者结合分别达到 83%、82% 和 86%，仅用人口统计信息为 74%。
人会与 AI 的性格建立关系
因此，性格首先是理解人的问题，其次才是技术规格。
Sunnie S. Y. Kim, Margit Bowler, Leon A Gatys · arXiv 2026
研究分析了 4 个模型的 21,000 段多轮对话。类人行为普遍存在，但因模型和用户而异。人类评估者认为，建立关系的话由 AI 说不如由人说合适，守住边界的话则相反。
同一句话合不合适，要看是谁说的。拉近关系的话由 AI 说不如由人说得体，划清边界的话 AI 说反而更得体。
Examining Human-Like Behaviors in LLMs: A Multi-Dimensional Analysis of Model Behaviors, User Factors, and System Prompts
阅读论文原文OpenAI · MIT Media Lab · Jason Phang, Pattie Maes 等 · 2025
研究团队自动分析了 300 多万条 ChatGPT 对话，并对 981 名参与者开展了 28 天随机对照试验。重度用户自报的依赖指标更高；语音的影响因初始情绪状态和使用时长而异。
AI 语气带来的情感影响，并不在设计时就已确定。同一种声音会因用户最初的状态和累计使用时长而产生不同作用。
Harvard Business School · Julian De Freitas, Noah Castelo 等 · 2024
研究以 Replika 删除色情角色扮演功能为自然实验，考察应用更新对 AI 伴侣用户的影响。用户为失去原来的 AI 而哀悼，并贬低新版 AI；用户感知到的身份断裂越强，这些反应越明显。
对已与用户建立关系的 AI 来说，更新更像替换，而不是修复。即使功能变好，只要它不再是原来的那个，用户仍会感到失落。
Lessons From an App Update at Replika AI: Identity Discontinuity in Human-AI Relationships
阅读论文原文融入项目的专长
